近日，市民高女士来到简阳市行政审批局政务服务大厅办理营业执照增项，从走进服务大厅到办理完成，整个过程不到30分钟。近年来，简阳市行政审批局坚持以企业群众需求为导向，着力在“快”“优”“简”上下功夫，强力推动各项改革措施落地见效，切实提升人民群众的满意度和获得感。

据了解，该局推动政务大厅综合窗口改革，设立企业综合窗口，实行一窗通办，采取“一套材料、一次受理、一窗进出、一趟办结”的并联式集成办理服务。同时，在大厅的自助服务机上，可实现税务发票领用、不动产登记、公交卡业务办理等多项功能，分流了窗口的办事人员，减少了群众等待、排队时间，提高了办事效率，也最大程度打破了政务服务时间限制，实现“服务不停歇，全年不打烊”。

为让群众办事更省心、更顺心、更贴心，该局进一步推进政务服务事项精细化梳理和审批流程优化改革，针对“开办企业”指标及登记服务事项，实行“小时清单”服务模式，梳理出42项市场主题登记事项，按照“即时办结事项”“一小时办结事项”“2小时办结事项”“4小时办结事项”“8小时办结事项”严格执行，切实提高办事效率，让企业能够安心投资、专心经营、全心发展。

据简阳市行政审批局市场监管审批科科长王芳介绍，目前42项企业登记事项已实行小时清单服务，分类小时办结进行倒计时服务，设置流程最简、时限最短、流程最优的绿色通道。

(记者 汤斌)

关键词： 行政审批 多措并举 提升群众满意度 改革措施