今年以来，德兴市司法局充分发挥人民调解指导工作职能，充分运用新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷排查化解，切实维护社会和谐稳定，人民群众幸福感进一步提升。

以专业塑造行业调解。打造专业性调解队伍，将律师、人民调解员、行业专家及其他相关人员组成行业人民调解团队。在调解前充分了解案件内容，据实查找相关法律条文，实地走访了解事发经过，最后由调委会召集当事人双方坐在一起，以法理服人、以情理动人，最终实现“一站式调解”，让群众少跑路，最终能够握手言和。目前，全市已在山林土地、婚姻家庭、校园矛盾、物业管理、医疗纠纷、劳动争议、金融纠纷、交通事故、总商会等9个领域建立起行业性人民调解委员会，共完成268件案件调解工作。

以口碑打造金牌调解。全市各级建成151个人民调解委员会，641名人民调解员活跃在全市各角落开展调解工作，坚持做到“小事不出村、大事不出乡镇、矛盾不上交”。在多个乡镇(街道)结合本地域实际情况打造金牌调解室，其中海口镇成立“问问室”，由全国模范人民调解员主持开展调解工作，十年如一日坚守在人民调解工作岗位上;李宅乡成立“邻里有约”调解室，群众有矛盾、有纠纷自觉到调解室调处，最终都满面笑容走出调解室。截至目前，共排查矛盾纠纷275件，调解受理375件，调解成功372件，成功率达99.2%。

以诚信建立个人调解。为更快更便捷地解决群众矛盾，在基层深入挖掘调解经验丰富、有一定威望的调解工作者，并着重打造个人调解组织。目前已成立了昄大乡“李建军调解工作室”、银城街道银山社区“老陆调解室”及万村乡“和事老马工作室”，充分发挥基层个人调解工作室作用，充当好人民群众美好生活的“润滑剂”。截至目前，个人调解工作室共受理调解案件38件，均调解成功。

(周强)

关键词： 德兴市司法局 新时代枫桥经验 金牌调解室 银城街道银山社区 人民群众幸福感