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江南都市报讯 陈孝、全媒体记者范晶摄影报道：11月2日，南昌市民胡先生向江南微帮办反映，他驾车经过南昌市天祥大道一处辅道时，未发现窨井盖缺失，导致轮胎爆胎，事发20多天，仍未得到满意的处理结果。

据胡先生称，10月9日，其驱车由北往南驶至付家路与天祥大道辅道200米处时，由于该处窨井盖缺失，且无任何明显遮挡物，导致车辆受损。

“我当时报了警，拍好了现场照片，并去当地交管部门进行了事故认定（简易程序）。”胡先生称，随后他便去更换了车胎，维修费用970元。他认为，相关部门应当承担责任，给予赔偿。

根据交警出具的道路交通事故认定书，10月9日17时，胡先生驾驶一辆小型轿车，碾轧到缺失井盖的窨井，导致车辆受损。

“工作人员让我拨打‘12345’热线电话，称会有人联系处理。我10月11日便拨打了该热线电话，不久便有人联系我，了解具体事发位置以便进行道路维修。”胡先生告诉记者。

“可是，我车辆受损赔偿一事却不太顺利。”胡先生告诉记者，南昌高新市政管护有限公司在“南昌12345”微信公众号平台回复称，轮胎属于消耗物品，不在赔偿范围之内。这样的答复，胡先生并不认可——“我的轮胎至少还可以开几万公里，是井盖缺失导致我提前更换，并且轮毂也变形受损。这怎么能说是易损易耗呢？”

汽车正常行驶在开放的道路上，窨井盖缺失导致车辆受损。面对这种情况，车主能不能索赔、找谁索赔、如何赔偿？微帮办记者顺着线索逐步找到相关责任方。

11月2日，记者联系到南昌高新市政管护有限公司。工作人员表示，他们已和事故当事人前去现场核实情况，事故发生地并不属于高新区管辖，而是青山湖区管辖，后续赔偿事宜应联系青山湖区相关单位。随后，记者联系到青山湖区市政部门一名杨姓所长。他告诉记者，事发路段尚未交付，赔偿一事需联系道路的业主单位——南昌市幸福渠水域治理有限公司。接着，记者联系到南昌市幸福渠水域治理有限公司付经理，并将情况告知。付经理告诉记者，已将事情告知了相应施工方——中铁七局集团，正在积极沟通。当日下午，中铁七局集团一名何姓工作人员联系记者称，他们会给车主赔偿。

不久后，胡先生反馈称，已收到970元的赔偿费用，并对江南微帮办记者表示感谢。

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