市民黄先生从超市买回的一块猪肉

(资料图片仅供参考)

包装袋里竟有少量的血水

11月21日，记者来到章贡区红旗大道的大润发超市，见到了市民黄先生。

市民 黄先生:我是10月6号上午在这个大润发，就是国际时代这个大润发买的（猪肉）。然后下午拿回去，一开始我老婆切了点瘦肉包饺子，她说一切开剁的时候全部是水。因为（买完）一放回去这袋猪肉我就放冰箱了。然后我去冰箱拿出来一看，袋子上哪里都是血水。

黄先生给记者出示了当时用手机拍摄的几张图片，从图片上看到，这个装有猪肉的塑料袋上的标签显示的是新鲜前腿肉，总价是35块多，在包装袋底部存在有少量的水。

黄先生表示，在当晚，他就联系了大润发的客服人员，对方表示，可以退还买猪肉的钱。

黄先生表示

他对超市工作人员的处理意见不满意

第二天并没有前往超市退货

就此问题

大润发赣州店客服经理郭燕平

也给记者出示了当天这批猪肉的

动物检疫合格证明和肉品品质检验合格证

大润发赣州店客服经理 郭燕平：顾客是通过照片的形式给我们反映了这个水，有渗水的现象。但是我们也在积极地说请顾客可以方便的时候把这个商品带到我们店里面来。如果他不方便的话，直接就是我们上门去，去看一下这个具体的情况。但是顾客也是一直表示他工作比较忙，包括前期有些疫情。直到今天11月21号，顾客才把这个肉带过来。

目前

大润发超市的态度也很明确

如果猪肉存在品质方面的问题

需要拿出相关的证据材料

大润发赣州店客服经理 郭燕平：只要是顾客在我们这里购买的，有这个购买记录，我们还是可以进行一个无条件的退换货处理。

市民黄先生也向12315消费者投诉举报专线反映了这个事情。11月23日上午，章贡区市场监督管理局南外分局在调查取证之后，组织了双方调解，事后工作人员也给记者发送了一份投诉终止调解决定书，因为双方未能达成调解协议。他们也建议消费者黄先生走法律途径解决问题。

小编有话说

市民黄先生购买猪肉近一个月才同意到超市协商处理，这无疑给自己和他人增加了维权的难度和成本。在这里我们也提醒消费者，在日常消费过程中，一旦发现问题要及时保存证据和商家沟通协调。

来源：630播报

关键词： 大润发超市