来源：晚间800

【资料图】

去年10月，九江瑞昌的陈敬忠（化名）将89岁的奶奶柯桂英（化名）送进了瑞昌市社会福利院。

结果在入住瑞昌市社会福利院才刚十天，奶奶便摔倒在地，导致脑部出血，全身多处骨折。

2022年12月14日，在九江瑞昌市中医院，记者见到了陈敬忠的奶奶柯桂英（化名）。负责老人护理工作的护工透露，老人家目前神志不清，连家人也认不出来，走路也走不了。柯桂英的现状，让她的家人既伤心又气愤。

去年10月6日左右，柯桂英的家人将其送往了瑞昌市社会福利院，老人在瑞昌市社会福利院里一待就是10天，2022年10月15日上午九点多，柯桂英的小女儿突然接到了母亲在福利院里受伤的消息，他们连忙连忙赶了过去，并将老人送往了医院，经诊断，柯桂英全身多处骨折，考虑右顶叶脑挫裂伤及少量蛛网膜下腔出血。

通过调取瑞昌市社会福利院里的监控，柯桂英老人的家人才知道了事情的经过。监控画面显示，2022年10月15日早上8点06分，柯桂英老人正拄着拐杖慢慢地往外走，就在这时，同住一个房间的张秀莲（化名）老人坐着电动轮椅从卫生间里倒着出来了，直接撞上了正准备出门的柯桂英老人。柯桂英老人倒地之后，同房间的另外一名老人跑了出去呼叫护工，而柯桂英老人则躺在地上低声哀叫。半分钟之后，接到消息的护工跑了过来，将柯桂英老人扶到了椅子上。

了解到事发经过之后，陈敬忠认为，瑞昌市社会福利院和张秀莲（化名）老人对于奶奶的受伤，都负有不可推卸的责任。陈敬忠透露，事后，他就事情的善后处理与瑞昌市社会福利院进行了多次交涉，但是对方态度消极。

2022年12月14日，记者来到了瑞昌市社会福利院了解情况。由于疫情防控的原因，负责人表示无法当面接受采访。在接受电话采访过程中，柯院长表示，事发之后，柯桂英老人的相关医药费护理费也是由他们在垫付，已经花费了四万多块钱，考虑到现实情况，他们希望能够一次性了断，但伤者家属却提出了不一样的方案，让他们无法接受。

在他看来，主要的责任并不在于福利院，而是在撞人的张秀莲老人身上。

对于柯院长关于责任划分的说法，张秀莲老人的家属不能认同。崔女士承认，因为疫情防控原因，事发之后他们确实没有出面，但是也通过瑞昌市社会福利院转了三千块钱。说到责任问题，她认为，主要责任还是在瑞昌市社会福利院，因为房间布局有问题，导致她的母亲只能坐着轮椅倒退着出来，以致于发生了意外。不过，对于崔女士的说法，瑞昌市社会福利院的柯院长进行了反驳。

那么，柯桂英老人受伤，到底该由谁负责呢？律师肖文江指出，根据《民法典》规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。具体到本案来说，老人的受伤是张秀莲老人乘坐轮椅撞倒导致的，直接责任人肯定是张秀莲老人。柯桂英老人入住到瑞昌市社会福利院，双方形成服务合同关系，福利院便负有照料、服务的义务，因此也应当承担一定的责任。

律师肖文江认为，相对于张秀莲老人来说，瑞昌市社会福利院方面的责任更为次要。针对目前的情况，律师肖文江建议，在责任比例无法划分的情况下，当事各方最好还是坐下来，通过协商解决争议，如果协商不成，还可以通过诉讼化解纠纷。

记者：廖要要、徐浩

关键词： 社会福利院