近日，经各地申报、县级民政部门初审、设区市民政部门复核、第三方实地评估、省级专家评审等环节，476个社区被确定为2022年度江西省“幸福社区”，其中153个社区被评为五星级。他们不论是组织领导、综合平台，还是服务供给、治理机制等，表现都更为优秀。那么，这些五星级“幸福社区”有什么特色？居民们又享受了哪些五星级的服务？

京新社区居民在益邻之家书房阅读。

阳光嘉苑小区经过多次改造提升后，面貌焕然一新。

(资料图片)

志愿服务营造美好生活环境

整洁的马路、宽敞的公园、丰富多彩的红色驿站……漫步南昌市青云谱区京新社区，许多“老麻纺”人的幸福感油然而生。

京新社区地处麻纺生活区。20世纪90年代初期，因辖区周边人流量大、集贸市场配套缺失，生活区内占道摆摊成风。遇到紧急情况，救护车和消防车都难以进入。

多年来，各级部门虽然花了大量人力物力，采取了很多措施，但问题一直得不到长效解决。问题该如何破解？京新社区党委书记程蜀萍想到了老党员们。

2016年开始，社区组织成立志愿者队伍，成员均为退休老党员和热心群众，每天自发上街巡逻，耐心劝退流动摊贩。“这些摊贩见老人们无论春夏秋冬每天上街维护秩序，自己也过意不去，便主动搬离。经过一段时间，辖区占道摆摊的顽疾终于得到根治。”

截至目前，京新社区已有100多名志愿者。在此基础上，社区不断通过党建引领治理，提出“三带三抓三改”，即党员带好自己家、带好邻居家、带好特殊家庭；抓志愿服务常态化、抓城市管理长效化、抓资源整合多元化；改造市政设施、改造服务功能、改造社区氛围，让社区面貌和服务水平得到长足提高。

党建公园、一分钟诊所、社区健康促进驿站、智慧书屋、益邻之家……结合老旧城区改造，京新社区不断创新打造居民服务设施。在党建公园，老人们或下棋、或散步；智慧书屋里，居民们安静地看书读报；益邻之家内，800多平方米的空间功能齐全，每个月都有社会组织来开展各种爱心活动。

“我们社区3000多人，大部分是老年人，所以社区紧紧依靠老人、服务老人，不断为他们提供舒心的生活环境。今年，我们还将开放老年食堂，打造嵌入式养老中心，让老年居民更好享受社区便利。”程蜀萍表示。

“三驾马车”推动社区治理更民主

近日，南昌市东湖区锦苑春天社区召开了今年的第一场业委会，业主代表、社区党委和党外人士代表、社区警务室民警、物业服务中心负责人等一起列席。近三个小时，小区商铺租赁、单元外墙防水维修、消防设施维修等多项居民关心的议题得到了充分讨论，形成会议纪要，内容清晰明了。

听民意解民忧，共建共享一家人。像这样的会议，锦苑春天社区十年内召开了数十次，社区也由此形成了“三驾马车”的基层治理方式。社区党委书记罗彤介绍，社区、业主委员会、物业公司组成联动小组，坚持一年至少两次对辖区安全设备进行排查，同时积极收集民情民意，每季度召开一次联席会，充分落实居民意见。“小到树叶是否堵塞管井，大到健身器材安装，事无巨细，全部都要经过居民讨论。”

“这些年，居民有什么需求，总是很快就能得到回应。”黄大姐带着孩子在小区锻炼，遇见记者采访，马上打开了话匣子。

“这些健身器材就是前两年根据大家意见安装的，还带智能设施，手机一扫就能看到自己的锻炼数据。还有之前大家反映小区距离农贸市场太远，社区组织几方考察后与小区门口的生鲜超市达成合作，大家刷单位饭卡就能消费，极大地方便了我们买菜。”黄大姐说。

罗彤表示，社区党委通过积极发挥“三驾马车”服务机制作用，三方协动、互相配合，不断打造小区服务共同体。多年来，社区、业委会、物业公司发挥各自优势，积极协调房产服务中心、城建局、教科体局等相关单位，解决了困扰居民多年的房屋产权证办理、小区路面硬化、小区亮化、增设电动车充电棚等各种问题，让小区环境有了很大改善，居民的满意度、幸福感得到明显提升。

“五服同心”唱响社区服务大合唱

春节过后，南昌的雨水连绵不断。往年遇上这种情况，青山湖区阳光嘉苑小区的王大爷都苦不堪言。“我家住在一楼，阳台外面就是一条排污沟，雨水多了，臭味也跟着溢出来。”

然而，这样的情况在去年得到根本性的改变。在江西省水利科学院的帮助下，小区排污沟流经的10栋房屋全部进行下水道改造，更换新管道后接入污水井，裸露在外的明沟也改成暗渠，彻底解决了这个困扰居民多年的问题。

充分联合辖区单位，借助社会资源提升社区服务，是阳光嘉苑所在的京荣社区一大治理妙招。“社区本身没什么财力物力，但是居民的诉求摆在那里，我们就创新思路，想尽办法去解决。”京荣社区党支部书记李春兰回忆道，几年前，小区需要在墙上喷涂彩绘宣传垃圾分类，但经费有限，便试着找到一所高校合作。“学生们非常乐意参与这种社会实践，画出来的作品也十分精美，一下就打开了我的思路。”

为更好结合社区治理服务群众，京荣社区在实践中探索出“五服同心”工作方式，即全体党员组成先锋服务、面向居民提供精品服务、针对辖区单位开展联合服务、提供商圈楼宇非公组织指导服务、整合社会资源提供志愿服务，以“小社区、大联盟”的思路，将辖区内党政机关单位、企事业单位党组织凝聚起来，形成有效的磁铁效应。

李春兰介绍，为充分发挥党建联盟的优势作用，按照“共建、共治、共享、共赢”的理念，社区结合实际，吸纳区域内外多家机关、企事业单位和社会组织，建立“组织联建、资源联享、活动联谊”机制，突出各联盟单位职能、行业和服务内容，变社区独唱为大合唱。“目前，社区与江西师范大学、南昌大学软件学院等多所高校，江西省水利科学院、南昌农商银行等多家单位实现了共建，解决了许多急难愁盼问题，让居民享受到精准有效的服务。”

“这些五星级‘幸福社区’在评选时以群众满意度为导向，以组织领导、综合平台、人才队伍、服务供给、治理机制、居民自治等维度为参考，经过多层评审确定。他们各具特色，群众满意度高，真正凸显了幸福的意义。”江西省民政厅基层政权和社区建设处二级调研员付婷表示，“幸福社区”的称号既是荣誉，更是压力和动力，今后将促使社区建设更加美好。

江西日报全媒体记者 陈璋 文/图

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