提起新华书店

人们第一个反应

(资料图)

就是里面书本质量优

可以在知识的海洋中“畅游”

陪伴着很多人的学习生涯

让人印象深刻

但是网友“鹿小姐”近日

却碰到了新华书店

不让看书的糟心事

她在《问政抚州》平台反映

宜黄县凤凰新街新华书店

只卖书不给人看书

对此

江西新华发行集团有限公司

宜黄县分公司

对此事调查核实后

作出回复

▼

江西新华发行集团有限公司宜黄县分公司：

您好！您的留言已收悉。首先感谢您对宜黄县新华书店的关心与支持！对于您的反映，经调查核实，现作如下回复：

首先，对未能给您提供满意周到的服务表示深深的歉意！接到诉求后，我公司高度重视，第一时间召开现场办公会。针对您提出的问题责令门市部负责人立行立改，对相关工作人员进行了严肃批评并扣除当事人当月绩效工资。

在此，再次感谢您提出的宝贵意见！下一步，我公司将进一步加强门店工作人员的服务督导和管理，切实提高服务质量和服务水平。欢迎社会各界人士监督批评！

事后

平台小编第一时间

联系到网友“鹿小姐”

↓↓↓

在沟通中，“鹿小姐”表示相关部门及时联系了她，并告知调查处理结果。“鹿小姐”还说，她也是报着试试看的心情，来到平台留言，初衷并不是为了处罚，而是想给相关部门提个醒，没想到这么快就得到了回复。对于平台和相关部门的工作，她表示都非常满意。

小编手记

书店，从来都应该是个“斯文在兹”的地方，它和图书馆、学校一样，承载着传播和传承文化的重要社会意义，更该有浓厚的人文关怀，倡导全民阅读，才能促进“书香社会”的建立和发展。

出品丨抚州市融媒体中心

来源丨问政抚州、记者 黄沁

关键词： 新华书店 问政抚州 工作人员