来源：全球赣商网

短视频等流媒体平台的火爆带动了相关产业发展，催生了“带货主播”“视频剪辑”“自媒体运营”等新兴职业的产生，提供了大量的就业岗位，但产业火爆背后也存在“割韭菜”陷阱。

2月16日，赣商问政平台（www.qqgsw.com.cn/gswz）接到举报，举报人小卢称自己被江西好学微客教育科技有限公司“诈骗”，该公司的教学服务内容涉嫌虚假宣传，服务承诺不予兑现，之后的退款工作阻力重重。

【资料图】

接到举报后，记者联系到了举报人小卢，并通过小卢提供的资料，对举报所涉公司及相关平台进一步调查。

调查发现小卢所提供的线索属实，进一步调查后发现，目前的职业技能培训市场存在大量的高价低质的课程，并且存在诸多虚假宣传问题。多个投诉平台有大量学员表示受到培训机构欺骗，正在维权。

被骗5480元，维权路困难重重

“我要他们退钱，我辛辛苦苦攒得五千多，他们拖到现在都不给退。”记者拨通举报人小卢电话并表明来意后，小卢带着哭腔说：“我就想培训学习一下，找个好点的工作，还没开始就被骗了。”

据小卢描述，被骗是从知乎中一则“Tiktok赚钱是真的吗？亲身验证，一个月赚了4.5w，没想到真有这么赚钱的项目！！”帖文开始。

小卢介绍，该帖文其实是一个“系统vip课”的引流文章，在文章的引导下加了一个“运营老师”的微信。在“运营老师”的高额收入诱惑下，小卢支付5480元购买了“系统vip课”。

随后小卢将合同、付款凭证等资料通过微信发送给记者。资料显示，小卢通过微信和支付宝向成都好学微客教育科技有限公司、赣州阳明信息技术有限公司分别支付了1400元、4080元，共计5480元。与赣州市微语网络科技有限公司签订“课程服务”合同。

“我当时也觉得不对劲，付款、签合同到上课的平台，每次都是不同的公司。并且换了三四个微信来和我说话，正规的公司用不着这样变来变去吧！”小卢说。

记者在中国裁判文书网中对上述公司进行搜索，其中两个公司在2022年间有多个关于培训服务的被告诉讼，都以原告撤诉而结案。

“我就听了一节课，发现老师教的东西完全没用。当天晚上就向他们工作人员说要退款。但是到现在十多天了，还说要再等几天。”小卢说。

(投诉人提供的聊天记录截图)

并非个例、大量的学员被高收入诱骗

在黑猫投诉等平台搜索发现，技能培训课程有大量维权学员。

小卢告诉记者，他们有个维权群，都在要求培训机构退费。

小卢将维权群中一个链接分享给记者。链接中的课程显示，学完该课程即可轻松月入过万，但课程视频只有半小时的学员的收益展示。

根据页面提供的微信添加到该机构工作人员后，工作人员随即发送了一个《海外版抖音赚钱资料》的PPT文件。该PPT主要内容为无需资金、无需懂英语、无需视频拍摄，零基础即可通过tiktok平台挣取高额回报。

在记者表明自己想赚钱后，工作人员随即发送直播链接，表示两个小时后有直播课程，由平台教学总监亲自上课。

直播开始前，记者邀请有十余年电商从业经验的张文强先生一同观看。

直播开始。“教学总监”花费一个小时列举大量已经“成功搞钱”案例。从居家带娃的“宝妈”到不甘平庸的打工族，其中最“励志”的是一位67岁且不识字的老奶奶，目前已经月入五万元。

在讲述完学员的成功经历后，“教学总监”向学员介绍了自己的励志经历，从创业失败到如今“年入过千万”，并在屏幕展示其浦发银行账户大额的存款。

直播中，“教学总监”每说三句话便大喊一句，把“***”打在公屏上，高峰期2300人的直播间在“教学总监”的呼喊下不停地刷屏。

授课的最后环节，“教学总监”表示运营tiktok的出发点并非完全为了个人利益考虑，也是为了国家的政策和国家身处的国际环境贡献出自己的力量。

授课完成后，便是“一对一vip课程”的售卖，“教学总监”在直播间激动叫喊6580的课程仅限15个名额。

“14个名额、13个、12个……2个”，15个名额的前13个名额在不到5分钟时间内顺利签约，但最后的两个名额在45分钟后一直未卖出。期间，对接的指导老师拨打了6次记者的电话，并在微信中发送“名额有限，尽快报名，若钱款不足，支付500定金即可”。

记者注意到，这位具有“民族大义”并年入千万的“教学总监”为了学员赚钱、“民族使命”和6580的课程费，3个小时的“授课”一口水没喝。

“她讲的东西不管是理论上还是操作上都不现实，那个时期早就过了。没有资金支持，团队配合想在自媒体平台赚钱很难。”张文强先生表示，目前的自媒体和电商市场已经产业化了，直播中靠简单搬运视频盈利是天方夜谭。想从事该方面工作，最好还是进入相关公司在工作中学习。

涉事公司“玩失踪”主管部门：尽快协调、5天内答复

记者查询公开信息发现，江西好学微客教育科技公司、赣州阳明信息技术有限公司、赣州市微语网络科技有限公司，三者间有着千丝万缕的联系。中国裁判文书网中，上述公司在2022年间有多个关于培训服务的被告诉讼。

记者多次拨打小卢提供的公司联系电话，但始终无人接听。截至发稿日，该公司合同约定的15个工作日已经过去3天，小卢的账户依然没有收到退款。

对此，郑鑫律师认为，课程的销售方为了销售课程，使用了欺骗消费者的宣传，使消费者作出与商品真实不符的判断，侵犯了消费者的合法权益。依据《消费者权益保护法》第二十条，《网络交易管理办法》第十七条，该公司应退还小卢的教育培训费用。

2月22日，记者联系到赣州市经开区市场监督管理局。该局一工作人员表示，涉事公司在2022年因培训课程作虚假或引人误解的商业宣传的行为被处罚款40万元。关于小卢的情况，该局将会尽快联系该公司处理小卢的退费诉求，将在5天内给出明确答复。

小卢表示，若本月还没收到退款，自己会通过法律途径拿回自己的钱。

专家：平台、相关部门均需起到应有监管责任

调查中，记者打开某个知名网络培训平台，映入眼帘的字眼便是“零门槛”“低投入”“高收入”等字样。

记者点击进入“【限时免费】自媒体｜新媒体运营头条抖音短视频”链接，在该页面登记了联系方式2分钟后便有自称“老师”的工作人员打来电话，售卖其一对一vip课程。

为说服记者购买该课程，该名“老师”多次强调课程带来的高额收入。记者以钱款不足为由搪塞，“老师”表示该课程可以提供多个借款平台的分期服务。

记者又在不同平台、不同课程中联系了6个“指导老师”，话术和流程与上述经历基本一致，不同的是课程价钱从2000至8000元不等。

记者将上述调查结果告知小卢，小卢说和他购买课程的过程一模一样。“我没读大学，之前几年一直做餐饮行业，收入还算稳定，但是发的工资就刚好养活自己，没法成家立业。”小卢告诉记者：“没有学历，找个体面的工作比较难，听他们说零基础能赚大钱，脑子一热就付款了。”

本次调查发现，大多数正在维权的学员和小卢相似，都是待业或对工作不满意人员，希望通过课程培训学习来改变现在的生活。

对此现象记者联系了人才技能方向的吴凡教授，吴教授告诉记者：“目前的职业技能培训行业，企业和学员之间存在严重的信息不对称，且需要学员结业后较长时间才能有效反馈。”

吴教授表示：“政府部门需要为培训市场做好基础性工作，设立基本门槛、参考课程和合理价格区间，促进职业技能培训行业成熟。”（冯志康）

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