近日，网友陈先生在江西省“五型”政府建设扩大社会参与加强社会监督平台(大江网《问政江西》)发帖称，他是赣州市赣县区中海城南壹号小区的业主，该小区自2022年12月底交房以来，小区就一直无法安装宽带，业主多次向各相关部门反馈，均未能解决宽带办理问题。

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对此，赣州市赣县区工业和信息化局回应称，因开发商提交的通信设施建设方案申报材料不完善，导致建设方案审核未能通过。为保障住户利益，目前已协调通信运营商临时接入宽带业务。

小区已交付，网络迟迟无法接入

陈先生介绍，赣州市赣县区中海城南壹号小区自2022年12月底交房以来，就一直无法安装宽带。“办不了网络宽带，上不了网，给小区居民生活带来很大的不便。”陈先生无奈地表示，业主找了几个部门反映，都得不到有效解决。

“找住建局，回复说让联系工信局；找工信局，回复说是开发商的问题；找开发商，回复说要电信部门去建设。结果推来推去，一直没有解决方案和解决日期。”对此，陈先生希望能有部门主导此事，尽快解决小区网络宽带安装问题。

开发商申报材料不合格，审核未通过

接到网友问题反映后，赣州市赣县区工业和信息化局第一时间安排专人联系赣州市通信发展办公室了解情况并到现场核查。

经核查，赣州市通信发展办公室于2022年10月13日收到由建设单位赣州中海海富房地产有限公司发起的“中海·城南壹号”通信设施建设方案申报，赣县区审批局于2022年10月21日窗口预受理，赣州市通信发展办公室于2022年10月21日进行申报材料审核。

工作人员表示，在审核材料的过程中发现申报材料不合格，给予了退件处理，退件理由为：未建设室分，未上传室分材料；建设方案申报表没有建设单位签字；未上传光纤到户的PDF设计文件。

退件后，开发商一直未重新提交合格的材料。

已协调运营商临时接入宽带业务

为解决小区业主网络宽带问题，赣州市赣县区工业和信息化局于2023年2月9日与赣州市通信发展办公室赣县工作站、赣县住建局、赣县审批局到中海·城南壹号现场沟通处理；2023年2月21日，联合相关单位开会商讨解决办法。2023年3月2日，按照会议商讨意见，向赣州中海海富房地产有限公司送达处理意见函，要求开发商尽快完善申报手续，待现场验收合格之后，赣州市通信发展办公室将下发入网通知书，方可正式投入使用。

同时，为保障住户利益，前期已通知三家运营商临时配合接入宽带。目前，开发商红线内临时管道已疏通，运营商已安排临时接入宽带的施工，小区业主可正常办理宽带业务。

黄易清、中国江西新闻网全媒体记者谢凌瑾/文

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