澎湃新闻记者 吕新文

据人民网“领导留言板”消息，针对网民关于“井冈山拉客叫客的无证导游人员激增”的投诉，井冈山管理局办公室近日回复称，确实存在无证导游招客揽客行为，自6月20日起，开展为期一个月的旅游秩序专项整治行动。

这位网民6月16日在人民网“领导留言板”留言，投诉井冈山拉客叫客的无证导游人员激增。其称，井冈山下高速口红旗塑像广场，长年被几百名拉客叫客的野导游占领，胜利的号角、1928停车场、博物馆路段、圣欧顿酒店路段、北山烈士陵园路段……井冈山现在是满大街的拉客者和无证导游，这个群体现在已经严重影响了井冈山的光辉形象。请解决此问题。

江西吉安市委民声通道工作室、井冈山管理局办公室7月5日回复称，收到网民的留言反映后，吉安市委高度重视，要求井冈山管理局党工委调查核实。

回复称，经核实，井冈山红旗广场、游客服务中心、博物馆等景区（点），确实存在无证导游招客揽客行为。

为维护井冈山景区良好旅游秩序，切实保障游客合法权益，提升整体服务质量和城市文明形象，井冈山管理局将进一步加大执法力度和法律法规宣传力度。

一是坚持专项整治行动和常态化监管相结合。自6月20日起，开展为期一个月的旅游秩序专项整治行动，从严、从快打击景区内追客拉客、“黑的”“ 黑导”、欺客宰客等违法违规行为。同时，保持常态化监管，发现一起，警告教育一起。

二是坚持定点值守和流动巡查相结合。对红旗广场、1928游客服务中心、博物馆等重点区域，每天安排工作人员不间断站岗值守，保障周边市场秩序。同时，对道路沿线、城区路段流动巡查，每天保证往返车辆巡查和网格员步巡10次以上，确保巡查区域全覆盖。

三是坚持宣传教育和严格执法相结合。一方面，对从事违法违规活动人员进行批评教育，宣传法律法规，耐心劝导其从事合法行业；另一方面，对屡教不改者从严从重处罚，情节严重的，依法移交公安机关处理。

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