文/图 兰春 江南都市报全媒体记者范晶 实习生刘陆

近日，南昌市民朱先生向江南微帮办栏目反映，他在南昌市红谷滩区融创红城投赣江府小区购买了一套商品房，因房屋两次渗水而没有收房，现在渗水问题基本得到解决，却被告知要从购房合同约定的收房日开始交纳物业服务费。他认为自己连房都没收，更谈不上享受物业服务，不应交此费用。针对此事，帮办记者介入后，南昌市红谷滩区住建局相关负责人称，将约谈物业公司。

投诉

房屋两次渗水，竟让交纳维修期间的物业费

据了解，融创红城投赣江府小区由南昌创臻房地产开发有限公司（以下简称创臻地产）开发，物业服务由融创物业服务集团有限公司南昌分公司（以下简称融创物业）提供。创臻地产成立于2019年4月，注册资本1000万元，有2条被执行人信息。融创物业成立于2016年12月，有62条司法案件信息。

朱先生说，2019年其花费近260万元在南昌市红谷滩区融创红城投赣江府小区购买了一套商品房。2021年12月底，收房时推开门一看，他发现屋子里全都是水，便赶紧联系创臻地产。

“此后，创臻地产对房屋进行维修。可好景不长，今年3月融创物业又告知房屋出现渗水的情况，称系楼上的业主测试水管压力所致。”朱先生说，近日，创臻地产、融创物业通知他，房屋基本维修好了，可以着手收房，并告知物业费要从通知收房之日算起，也就是2021年12月底。“还未正式收房就要交纳物业费，我认为不合理。”

帮办

创臻地产：不涉及严重影响正常居住的质量问题

8月8日下午，创臻地产负责赣江府小区工作人员王积雄表示，朱先生第一次提出的房屋渗水问题已整改完毕，并已多次催促其收房。第二次渗水问题，不是创臻地产过错，责任主体系第三方。针对朱先生房屋因第三方原因导致的渗水等问题，创臻地产、融创物业与朱先生多次现场沟通，给出了解决方案，朱先生没有及时回应且提出不合理诉求，导致此事搁置。

王积雄认为，朱先生所投诉的房屋问题，并不涉及任何房屋主体结构或严重影响正常居住的质量问题，且前期创臻地产、融创物业已多次催促业主收房，其自身怠于行使收房权利，所引发的一切风险及法律责任，依法不应由创臻地产承担。

融创物业：已提供了管理服务，应足额交纳费用

融创物业书面回复记者称，融创物业与朱先生存在合法有效的物业服务合同关系，故双方均应按照约定履行各自的义务。依据《前期物业服务合同》，融创物业为朱先生提供了物业管理服务，朱先生应及时足额交纳物业管理服务费及相关费用。同时，物业公司保留向朱先生追索及要求赔偿的权利。

南昌市红谷滩区住建局：建议创臻地产、融创物业协商物业费收取问题

对于朱先生的遭遇，记者了解到，南昌市红谷滩区住建局于6月16日、7月6日组织朱先生、创臻地产、融创物业召开专题协调会。会上，该局相关负责人就妥善处理朱先生诉求向创臻地产、融创物业提出了工作意见，划分了相关方的权利义务界限。

8月10日，该局相关负责人在接受记者采访时称，朱先生房屋第一次渗水维修期间的物业费应由创臻地产承担，融创物业要求朱先生承担物业费确实有不妥之处，建议创臻地产、融创物业就此期间的物业费协商一个方案。房屋第二次渗水维修期间物业费，谁造成渗水就应该谁来承担。“接下来，我们将约谈融创物业，尽快将此事圆满解决。”

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