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1月5日晚，小米公司发布消息发布博文澄清关于小米YU7不实言论。小米表示，12月28日下午，江西一位车主提车过程中，遇到电控尾门暂时无法开启的故障。门店工作人员进行车辆故障排查，并验证通过外在按钮打开后备箱，帮用户解决问题并获认可。

小米指出，整个过程与车门机械拉锁完全无关。相关报道中，所称的“四个车门机械拉锁失效，其他车门打不开”完全失实。

此前，有媒体报道称，南昌的熊女士半年前给女儿订购了一辆小米YU7，2025年12月28日提车时却发现后备箱怎么都打不开。此外，工作人员钻到后备箱里尝试拉动应急拉手，也完全失效。

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