伦艺菲、全媒体记者范晶

2021年初，我在南昌红谷滩区和昌莱蒙都会购买了一套LOFT公寓。收房后才发现购买的公寓实为办公用房，并且置业顾问口头承诺的赠送露台等均没有兑现。”2022年底，贺女士向江南都市报微帮办反映，称由于没有仔细察看购房合同、轻信和昌莱蒙都会置业顾问口头承诺，导致收房后才发现一系列问题。

(资料图)

业主：

买LOFT公寓 收房后发觉上当

据贺女士介绍，2021年初，在外务工的她经朋友介绍，了解到红谷滩区会展路和昌莱蒙都会有LOFT公寓出售。她称，和昌莱蒙都会对外宣传出售的是公寓楼，购房前她也与置业顾问参观了样板房。样板房上下隔成两层，内设客厅、厨房、卫生间，并陈列了床、沙发、餐桌等家居用品。

贺女士说，购房前，置业顾问承诺如果想居住得更舒适，客厅窗户下面的墙可以打掉，把窗户改成落地窗；窗户外面的露台也可以赠送，作为私人空间使用。

看着令人心动的样板间，贺女士当即签订了商品房买卖合同。直到收房后，她才意识到事情不对。原本承诺的露台不仅不能用，露台上还搭起了建筑，对房子本身的采光和视线造成了影响。

回过神来的她开始仔细翻阅购房合同。原来，在购房合同的补充协议中写明了，其户型正北侧约5.7米处有高约3米的设备机房，可能会对房源造成噪音、视线影响；其房屋的规划用途为办公，属于商业用电，无城市燃气管道连接。

贺女士认为，和昌莱蒙都会将办公楼当成住宅公寓出售，存在误导或欺骗购房者的行为。同时，售楼处置业顾问为达销售目的，承诺与合同条款相悖的内容，隐藏房屋本身存在的不利因素，属于欺诈。

2022年12月，记者就上述问题多次与和昌莱蒙都会营销中心沟通，该中心一名黄姓置业顾问先后以负责人休假、负责人拒绝当面与记者沟通等理由拒绝正面回应。

回应

监管部门：无法认定虚假宣传

记者了解到，红谷滩区市场监督管理局沙井分局已对贺女士反映的情况进行调查，并出具了《消费者申诉案件终止调解书》。调解书上写明，2022年10月28日现场调解时，双方分歧较大，无法达成一致意见，故该局作出终止调解决定。

该局工作人员告诉记者，主要问题在于销售以口头形式作出的承诺不能作为商家不履行约定的证据，购房合同上也没有赠送露台之类的条款。

办公用房能否作为LOFT公寓出售？该工作人员称，如果合同约定内容与实际用途没有明显相悖，且消费者无法提供有力虚假宣传证据，就没办法定性其为虚假宣传。

走访

多户门前贴着

“装修违章整改通知单”

今年2月，在贺女士购买房屋同层，记者看到多户门前被莱蒙都会商业物业服务中心张贴了“装修违章整改通知单”。

通知单上写着，多户业主存在装修期间私自进行现浇，改变房屋主体结构；私自敲窗户下设主体墙，改变房屋原始结构；私自敲掉排气道，改变房屋原始结构等问题。

对此，红谷滩区城管执法大队沙井中队执法队员称，将办公用房自行隔层，一定程度上会影响房屋承重结构，存在风险。

提醒

律师：“商改住”存安全隐患

江西中矗律师事务所律师李子君指出，商业办公用房跟住宅有很大的不同，住宅物业产权是70年，而商业办公用房一般是40年或50年。商业办公用房的设计验收标准也不同于住宅，对于房屋通风及各种居住安全要求标准不一样，“商改住”存在安全隐患。

大部分商业办公用房的容积率远高于住宅，人口聚集密度也高，舒适度自然下降。建议消费者在购房时，不要盲目听信销售人员说辞，仔细甄别房屋产权性质。

李律师提醒，如果开发商宣传商业办公用房是住宅性质公寓等，消费者可以以虚假宣传无法实现合同目的为由，起诉解除合同。

如果你在消费中遇到问题或不公，欢迎拨打本报微帮办记者电话：18279184429，微帮办帮你维权。

关键词： 办公用房 loft