晨报讯（谢俊 记者张宇 文/图）超市销售过了保质期的商品，顾客投诉后，超市拒绝按照相关法律进行赔偿，而且在市场监管部门查处后，仍在销售过期商品。近日，顾客丁先生向记者投诉零点生鲜连锁超市新建店，但记者调查发现，该连锁超市的其他店也在销售过期商品，市民质疑新建区市场监管部门执法不力，有不作为的嫌疑。

顾客投诉：买到过期的固体胶

(资料图片仅供参考)

近日，丁先生向本报投诉称，1月26日，他在南昌市新建区零点生鲜连锁超市买到两支过期的“爱好”牌固体胶，固体胶上的生产日期是2021年4月5日，可该产品上写着保质期为18个月，也就是产品过期了3个多月。他拨打了12315热线投诉，也多次找到超市协商，结果超市的供应商打来电话答应赔偿他200元钱。可丁先生认为，超市售卖超过保质期的产品，按照《消费者权益保护法》，他应该得到500元的赔偿，加上退货10元和邮寄投诉材料到市场监督管理部门的快递费10元，商家应该赔偿他520元。丁先生向记者出示了超市的购物小票和拍摄固体胶的照片。

过期商品仍在超市销售

3月1日上午，记者来到位于南昌新建区文化大道与马兰路交叉路口的零点生鲜连锁超市新建店。在学习用品货柜上，记者发现“爱好”牌固体胶仍然在售，记者查看生产日期，分别找到了23克和36克两种规格的过期产品4支，总数8支，两种产品的生产日期为2021年4月2020年12月，按照产品上标示的18个月的保质期，分别过期3个月和8个月。

针对此事，该超市的余店长向记者表示，过期产品没有下架是店内员工一时疏忽。投诉者丁先生拨打12315投诉后，当地市场监管局多次找到双方调解此事，超市给出的赔偿是200元，但丁先生并不接受。对于顾客投诉后，超市仍在售卖过期商品，余店长刚开始称不可能，表示市场监管人员到店后把过期商品已全部罚没，后来又改口称可能是工作上的失误。

新建市场监管：当时只查到3支

不仅在新建店，在红谷滩区世贸路的零点生鲜连锁超市红谷滩店，记者同样找到了23克和36克的这两种规格的过期固体胶，数量总共有21支，生产日期分别2020年12月和2020年3月。

顾客投诉后，为何过期商品没有被没收，超市仍然堂而皇之地在销售？负责处理此事的是南昌市新建市场监督管理局长堎分局。该局于副局长告诉记者，接到投诉后，先期是对双方进行调解，但超市方面不肯按照丁先生的要求赔偿500元，只肯赔偿200元，其他情况于副局长表示不清楚，称要问具体执法的涂副局长。

记者致电该局涂副局长，涂副局长告诉记者，目前该投诉已经立案，顾客投诉后他们去了零点生鲜连锁超市新建店进行查处，当时在货架和仓库里只查获到36克的过期固体胶3支，给超市做询问笔录时负责人表示只有6支36克的过期固体胶。

“按规定应该赔偿500元”

涂副局长表示，目前该案正在走流程，按照相关法律，超市销售过期商品，将处以没收全部违法所得，并处以货值2倍以下罚款。针对超市在查处后仍在售卖过期商品的，可以从重处罚。

记者了解到，《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。对于投诉者丁先生提出的500元赔偿，涂副局长也表示消保法有这一条，确实应该赔偿500元。目前，涂副局长表示，该案正在走流程，会尽快处理此事。

截止3月14日记者发稿时，丁先生依然没有接到新建区市场监管局的处理意见。

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